1. TARAFLAR

Satıcı:
Unvan: Eczane24 Dijital Teknolojiler 
Adres: 35530 Adalet, Şht. Polis Fethi Sekin Cd No: 6, No:6 Kat: 3 Ofis:32, 35530 Bayraklı/İzmir
Telefon: 0232 345 01 02
E-posta: info@eczane24.com

Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı / Unvanı: [kullanıcı bilgisi]
Adres: [kullanıcı adresi]
Telefon: [kullanıcı telefonu]
E-posta: [kullanıcı e-posta adresi]

Taraflar, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde, Eczane24 sistemi üzerinden gerçekleştirilen dijital hizmet satışı ile ilgili olarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Eczane24 platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital hizmetin (yapay zekâ destekli sanal santral, özel mobil uygulama kurulumu, telefon numarası tahsisi, yapay zekâ öğrenme sistemi, yazılım lisansları vb.) satış ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMETİN NİTELİĞİ

Satıcı, Alıcı’ya kişiye özel olarak yapılandırılmış, geri alınamaz nitelikteki dijital hizmetleri sağlamaktadır.
Bu hizmetler; yazılım kurulumu, sanal numara tahsisi, yapay zekâ öğrenme süreci, sistem kişiselleştirmesi ve kullanıcı hesabı oluşturulması gibi işlemleri kapsamaktadır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, Satıcı tarafından sunulan hizmetleri satın almadan önce bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda “onay” butonuna basması ile yürürlüğe girer.

5. HİZMETİN TESLİMİ

Satın alınan dijital hizmet, ödeme onayından sonra otomatik olarak veya belirlenen süre içinde Alıcı’ya sunulur.
Teslim, dijital ortamda erişim sağlanması veya kullanıcı hesabının aktif hale getirilmesi suretiyle gerçekleşir.

6. CAYMA HAKKI

6.1 Genel Bilgilendirme

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, bazı durumlarda 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak, aşağıda belirtilen istisna halleri bu hakkın kullanılmasına izin vermez.

6.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca;

“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”

Ayrıca aynı maddenin (h) bendine göre;

“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda da cayma hakkı bulunmamaktadır.”

Bu kapsamda, Eczane24 tarafından sağlanan;

• Yapay zekâ destekli santral sistemleri,

• Kişiye özel mobil uygulama tasarımı,

• Sanal telefon numarası tahsisi,

• Yapay zekâ öğrenme altyapısının yapılandırılması,

• Kişisel veya işletmeye özel yazılım kurulumları

tüketiciye özel olarak tasarlandığından ve anında dijital olarak teslim edildiğinden dolayı cayma hakkı kesinlikle bulunmamaktadır.

7. ÜCRET VE ÖDEME

Hizmet bedeli, sipariş anında belirtilen tutar olup, ödeme işlemi tamamlandığında hizmet teslim süreci başlar.
Tüm ödemeler, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılır.

8. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

Eczane24 sistemine ilişkin tüm yazılım, tasarım, altyapı ve kodlar Satıcı’ya aittir. Alıcı, bu hizmeti yalnızca kullanım hakkı kapsamında değerlendirebilir; kopyalama, paylaşma, çoğaltma veya üçüncü şahıslara devretme hakkına sahip değildir.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme onay anında yürürlüğe girer.

🧾 Yasal Dayanak:

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete: 27.11.2014 / 29188), Madde 15 – Cayma Hakkının İstisnaları